Mindwize
Mindwize is een actie-marketingbureau voor non-profit organisaties
Als Client Director geef ik richting en leiderschap aan het Client Service team bestaande uit 14 collega's.
Als teamleider bevorder ik kennisdeling, houd ik relevante (markt)ontwikkelingen bij en coach ik nieuwe teamleden.
Ik ben eindverantwoordelijk voor klanttevredenheid, klantretentie en organische groei van het gehele klantportfolio.
Strategisch sparringpartner voor klanten om groei en innovatie te waarborgen.
Verantwoordelijk voor de omzet en financiële forecasting, het realiseren van groei en het behalen van de bedrijfsmarge voor Mindwize.
Als MT-lid medeverantwoordelijk voor langetermijnvisie en strategie.
Vanuit het MT heb ik een succesvolle reorganisatie en herinrichting begeleid.
Samen met de Operations Director stuur ik op efficiëntie, (nieuwe) tariefstructuren en uniformiteit en kwaliteit. Daarin ben ik medeverantwoordelijk voor het implementeren van en verbeteren van werkprocessen, en bevorderen van een efficiënte samenwerking over afdelingen heen.